Creemos firmemente que el servicio es la base para construir relaciones duraderas y exitosas. Nos comprometemos a ofrecer maquinaria de alto rendimiento y calidad insuperable, con un enfoque prioritario en el soporte posventa para proteger sus intereses y derechos.
Contamos con un equipo de técnicos altamente capacitados y una red de soporte global, lo que nos permite garantizar su satisfacción en cada etapa. Estamos aquí para satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas, convirtiéndonos en su aliado confiable tanto en el suministro de carretillas elevadoras de primera calidad como en la prestación de servicios completos y personalizados.
Los montacargas YangFT están respaldados por una garantía limitada global. La cobertura estándar es de 12 meses o 1.200 horas de funcionamiento, durante los cuales proporcionamos piezas de repuesto sin costo adicional en caso de fallos o defectos de fabricación, siempre y cuando no se deban a un uso indebido. Para nuestros clientes de categoría media, la garantía puede extenderse a 15 meses o 2.000 horas, mientras que, para los distribuidores, la cobertura se amplía hasta 18 meses o 2.400 horas.
Para el envío de repuestos, contamos con dos modalidades:
Nuestro equipo técnico está completamente comprometido a ofrecer un soporte excepcional, adaptado a las necesidades únicas de cada cliente. Gracias a nuestra avanzada tecnología de red, hemos establecido canales de atención al cliente disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ya sea por correo electrónico, teléfono, videollamadas o plataformas web, siempre estamos a su disposición para ofrecer asistencia inmediata.
Además, podemos monitorear y diagnosticar de manera remota el estado operativo de su equipo, lo que nos permite resolver cualquier inconveniente de forma rápida y eficiente, minimizando los tiempos de inactividad. Nos aseguramos de que su equipo funcione al máximo rendimiento, guiándolo en cada paso para un mantenimiento adecuado y eficaz.
No importa la pregunta o inquietud que tenga durante el uso de su equipo, nuestro equipo de soporte está aquí para brindarle soluciones rápidas y efectivas, garantizando que su experiencia con nuestros montacargas sea siempre positiva y sin contratiempos.
Nuestro servicio de seguimiento se encarga de monitorear de manera regular el desempeño de los montacargas en uso, ofrecemos el soporte necesario para asegurar una operación estable y maximizar la eficiencia a largo plazo.
En respuesta a las diferentes necesidades de nuestros clientes, ofrecemos soluciones de servicio que se ajusten a sus requerimientos, que incluyen personalización OEM y ODM, modificaciones y actualizaciones de equipos, personalización de accesorios y atención prioritaria. Nos aseguramos en cumplir en su totalidad con los requisitos específicos de cada cliente para optimizar su experiencia.
Un servicio postventa de calidad es clave para garantizar el funcionamiento eficiente y continuo de los equipos, y es fundamental para generar confianza. Por eso, procuramos que el servicio postventa sea detallado y de calidad, brindando una atención competente, rápida y completa.
Valoramos enormemente su confianza y apoyo, y esperamos construir una alianza duradera y sólida a largo plazo.
Para garantizar que reciba un soporte postventa muy competente y eficiente en caso de cualquier inconveniente, siga estos sencillos pasos para contactarnos a la brevedad:
Preparados para satisfacer las diversas necesidades de las industrias con nuestros servicios personalizados nos marca la diferencia.
2000-4000Kg
3000mm
1500-3500Kg3000mm
4000-5000Kg3000mm
3000-3500Kg3000mmSeleccione el equipo montacargas adecuado para su negocio
Diferentes sectores industriales requieren contar con diversos tipos de equipos para el manejo de materiales.
Estamos en búsqueda de ejecutivos de ventas y distribuidores para trabajar como socios estratégicos para expandir nuestros equipos en mercados locales.
Contáctese para mayor detalle
